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智慧旅游系统解决方案

作者:小编 发布时间:2021-11-24 12:47:55 次浏览

  智慧旅游系统解决方案旨在解决旅游的智慧化,为游客的旅游带来便捷,提高景区的档次,是智慧城市的基石。智慧旅游系统解决方案主要从管理部门、景区、酒店及旅行社四个应用群体探讨。   电子政务的技术手段可以通过计算机、网络、通信来实现;它的特点是可以超越时间、空间及部门分隔的限制;目标是建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式;它的意义是能够方便、全方位地向社会提供优质、规范

  智慧旅游系统解决方案旨在解决旅游的智慧化,为游客的旅游带来便捷,提高景区的档次,是智慧城市的基石。智慧旅游系统解决方案主要从管理部门、景区、酒店及旅行社四个应用群体探讨。

智慧旅游系统解决方案(图1)

  电子政务的技术手段可以通过计算机、网络、通信来实现;它的特点是可以超越时间、空间及部门分隔的限制;目标是建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式;它的意义是能够方便、全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。

  旅游管理部门电子政务的目标是实现旅游管理部门的一个精简、高效、廉洁、公平的办公网络。旅游管理部门的电子政务内容主要是资讯与产业链链接及查询、回馈、旅游线路发布、旅游招商引资、旅游网络游戏系统及政务管理信息系统。

  这里的景区是大景区,就是旅游的产业链的总体承载者。大景区包含很多的小景点及景区内的相关服务机构。景区主要实现功能,从两方面出发:服务游客与景区本身。

  服务游客主要是导航、导游、导览及导购,主要有手机信息推送、导游助手、3D景区、全球眼等等,实现方式有一、智能手机等等。然而景区本身则能实行智能监控、文物数字化管理等等,目的是为旅客提供一个方便、安全的旅游环境。

  酒店的智慧化可以实现客户、管理者、操作者三者共赢,记录客户的全面信息,提供个性化服务;挖掘经营潜力,增加酒店价值;以人为本,操作简便。酒店的管理包含内部管理与外部管理,针对这两个管理,分别进行智慧化,包括酒店管理系统、酒店电子商务。它们共用一个平台,不过用途、服务对象不同。

  酒店管理信息系统的目标主要是用于酒店管理者、操作者对酒店内部信息和事务的管理。酒店管理信息系统由房务管理、客史管理、人员管理、餐饮管理、会员卡管理、信息查询、通讯及通信管理等组成。酒店电子商务系统主要用于客户跟酒店操作者间的联系。酒店电子商务系统内容包含预定、退房、点餐、信息查询、投诉等等。酒店电子商务系统实现方式主要是一与智能手机。

  旅行社的主要任务是给旅游代理机构向游客提供有关旅游、居住及相关服务。旅行社内部管理对象包含旅行社、垂直部门等等。旅行社的管理需要游客的电子商务与内部管理系统。旅行社管理系统类似于旅游管理部门电子政务。旅行社电子商务的目标是旅行社和供应链及客户间的业务往来。旅行社电子商务的内容包含旅行社营销信息、旅行预约、旅行社服务回馈、供应链管理、客户关系管理、集散中心管理等等。

  旅行社电子商务系统整合了旅行社的主要业务流程:旅游线路设计与包装、组接团、订房订票、派车、派陪、核算、结算、效益考核等等。

  现在,旅游业发展正经历由规模到效益、由粗放到精细的产业提升阶段,信息化与智慧化建设对提高旅游产业的发展水平、转变旅游产业发展方式,从而实现旅游产业现代化、国际化的发展目标具有重要意义。返回搜狐,查看更多

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